先日、在宅医療介護連携の会議に参加しました。

その中でＳＮＳを活用した連携について検討を行うことになりました。

簡単ですがまとめてみました。

既存運用（紙や電話）を尊重した上で、コミュニケーションとしてのＳＮＳを考えていきます。

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ＳＮＳについて

ＳＮＳは、大きく分けて２つあります。

1. 他社ＳＮＳ提供サービス利用

2. 自社ＳＮＳ利用

１においては、既に様々なＳＮＳサービスがあります。

無料・有料に限らわずに、これらのＳＮＳを利用することで運用することができますが、基本的に管理は他社に依存することになります。よって、急にサービスが終了したり、やりとり等の内容情報のセキュリティについても昨今の情報漏えい問題から聊か不安になることも考えられると思います。これらのことから信頼できるＳＮＳサービスを選択する必要があります。

２においては、ＳＮＳサービスを商品として販売しているのでそれらを自社に構築してしまう方法となります。

無料というわけではありませんが、すべての管理は自社にて行うことが可能です。また１の様に急にサービスが終了することもなく、やり取りした情報の管理を行うこともできます。

 

あとはサービスそのものの見やすさや使いやすさとなりますが、これはデモをするなり説明を聞くなりしユーザーに合ったものを選択することとなります。

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ＳＮＳと情報共有システムとの接続

ＳＮＳを通じて情報交換することにより対応できるものはそれで完結します。

しかし、医療や介護の情報でＳＮＳでは保持していないこれまでの経歴や様々な数値データ等は情報共有システムなどと連携して参照する必要がでてくるのは間違いないと思います。

そこで、ＳＮＳと情報共有システムとの接続について少し考えてみます。

 

他社ＳＮＳと情報共有システムとの接続（1社限定）

 

 

 

専用の接続を行うだけで連携可能

 

他社ＳＮＳと情報共有システムとの接続（数社）

 

 

 

地域で様々なＳＮＳを使用している場合、仕様を統一した接続を求めることになります。

 

自社ＳＮＳとしてサービス提供

自社のサーバーにＳＮＳ機能を構築し運用します。

 

以上、ＳＮＳの考え方について簡単にまとめてみました。

地域性やニーズ応じて、ＳＮＳの上手な使い方を考えるためのものとして活用していただければ幸いです。